今日陪老婆就诊，一个简单的产科检查竟然花掉我一天的时间，大怒之下要写篇檄文给国内的医院管理者。

待有时间再填入。

好几周没作为患者去医院，有些愤怒已经忘了。说明了什么？？医院管理者们啊，请你们经常作为普通患者去就医，而不是享有特权，不去凌晨排队，不去被医护人员呵斥，不用为了看一次普通小病在乱糟糟的医院浪费一天。我相信，大多数医院管理工作者虽然口口声声为患者服务，而他们心中并没有把自己当成患者的一员。

我也曾是一个医院管理者，现在更是所谓“医疗行业首席顾问”，我也经常忘记，我也是一名患者。

作为一个百姓，我对医疗服务的期望：

• 能距离家，坐公交车15分钟以内的地方有一个诊所，不需要高精尖的医疗水平，只要能治疗感冒发烧，跑肚拉稀的简单疾病就可以。
• 治不好的复杂毛病，能不耽误的帮我转到大医院。而且，所有大医院看病的人也都要转来而不是自己随意进来，不然就不给你报销。
• 去医院前可以从网上预约，而不是只能到现场挂号排队。
• 大夫、护士和我说话能很有礼貌，不嚷嚷，说先生，说情，说抱歉。
• 我能了解大夫的诊疗过程的行为的原因，而不是带着“他是不是要黑我钱”的心态看他给我开的检查和处方。
• 大夫开药能按照我的病情出发，不管有没有钱，从最基本的药用起。
• 对慢性病或者需要反复复诊的病，能不用反复挂号而是定期预约制，能建立电子或纸质的固定档案，省着反复陈述病情。
• 看病能不带很多现金，用信用卡，或者事后保险付费。
• 我有一个对我身体状况比较了解的医生，不用水平特高，但一定能帮我预防重大的疾病发生和在小毛小病的时候给我指导。

当然很多人会challange我，说很多服务只能是对少数人群，但随着社会进步，整体服务质量趋势一定要向这些方面发展。