某人的模糊摄像法拍下的小蕾蕾和随从团，队形仿佩雷斯的摩萨德卫队。  

刚到国家体育馆某小人儿就不行了，长身体啊，精力不济

Background：

看家里的盗版高清上的一个节目，叫超级城市--孟买，提到一个小小的case。

侬晓得福布斯（Forbes）对世界质控最佳实践有个分析的哇？有几个公司达到了罕有的6西格玛级别--每六百万次递送过程中出现一次失误？

Sure,当然包括了Sigma的鼻祖GE，还有主要倡导者Moto，猜猜还有谁？

*孟买的午餐快递系统。

--每天有20万份午餐，5千个工人往返递送。

--员工大部分目不识丁，更没有任何IT系统系统支持，甚至没有用一张纸片管理。

Insight:

貌似这个问题可以驳倒我们很多固定思维：

--高绩效的管理系统一定要以高学历的人为核心运转么？

--高绩效的管理系统一定要以IT系统为基础么？

--高绩效的管理系统一定只能存在于“管理先进”的现代化企业中么？

那如果这些问题被驳倒了，这个Case中，他们成功的关键是什么？

节目里也没有说，但我想有以下几点：

--清晰、明确、简单的工作目标（及时、准确送达）

--高效、简单的沟通工具、运输工具（木桶上简单编号，但涵盖“始发、目的地、中转、责任人信息”，依赖世界上最准时的火车系统和大量低成本但按时的小轮车系统）

--组员明确的分工和流程的顺畅以及工作环节的衔接（不同工种各司其职，30秒内完成交接）

--稳定的团队，熟练工种不会流失，强大的文化和工作使命感（终身雇佣制，送错了就要有人挨饿）

 所以纵然每顿饭一个月的费用仅仅7美元，这个系统还是赚钱的。比较去年做过的JPMorgan的项目，NH医疗集团的案例，会发现印度的聪明人们在人口爆炸和社会经济水平落后的情况下想出了很多低成本但效率非常高的运作模式。值得学习，佩服！佩服！

节选一个观点出来摆摆：

灾后卫生重建是系统性工程，不要局限于针对卫生谈卫生的思维定势，更不要局限于以简单恢复旧有的卫生设施为目标。灾后重建应具有“大视野“，从灾区社会、经济重建整体规划出发，协调好卫生之外的各个相关领域重建规划，将医疗服务、公共卫生、医疗保障和药械供应作为一个整体统筹考虑。

首先，卫生工作者应该跳出公共卫生或者医疗服务看大医疗体系。大医疗服务体系包括基本医疗服务领域和公共卫生服务领域。在这次地震中，损失最大的就是基层医疗单位。这些乡、镇一级的卫生服务站既是医疗卫生服务体系的基础，承担疾病治疗服务, 又是公共卫生服务体系的基石，承担者传染病监控、计划免疫、慢病管理、健康教育等多种公共卫生服务功能。在重建过程对于重建核心的基本医疗服务机构应该综合考虑医疗和公卫两方面的职能。这样既保证基本医疗服务到位，同时实现公共卫生服务覆盖，避免传统重医疗轻公卫的现象。借这次机会，真正让公共卫生服务横向到边、纵向到底。

其次，公共卫生重建应该跳出医疗服务体系看大卫生体系，综合协调医疗服务、公共卫生、医疗保障、乃至药品器械上下游产业链如何协同资源，构建长期可持续健康运营的模式。这些领域是卫生体系价值链完整的组成部分，密不可分。在恢复重建过程中，如何平衡这些因素，将现有“全免费的医疗卫生体系”的临时状态顺利过渡到长期的、可持续的卫生体系构建上，既要保证人民群众的根本权利，又要保证市场机制的参与，是非常重要而极具挑战性的课题。

第三，公共卫生重建应该跳出大卫生看大的经济、社会环境。卫生系统建设是不可能脱离地区经济、社会发展的大环境的。因此，卫生系统的重建应该综合考虑该地区的产业定位与经济发展设计，考虑到人口和环境发展的规划和趋势等等。例如，四川受灾地区很多是重要的旅游景区，未来可能产业发展可能会加大旅游资源的投入，相应的动态的人口统计学和疾病谱分析对于公共卫生的建设就会提出一系列相关的要求。在重建的规划设计阶段，卫生政策制定工作人员应征求不同领域专家的意见，同时参考其他领域重建的规划，将卫生重建放在整个社会重建的大背景下，作为一个整体思考自身的发展。